A termék kiválasztása
Webáruházunkban a vásárlóknak lehetőségük van termékeink megrendelésére. Minden termékünkhöz talál bővebb ismertetést a termék adatlapján.
Egyes esetekben a meghirdetett árucikkek csomagolásánál előfordulhat, hogy a gyártó megváltoztatja, ebben az esetben a megrendelt termék csomagolása nem egyezik meg a web áruházban lévővel. Emellett a felszámított csomagolás súlya is eltérő lehet.
Ha egy kiválasztott terméket meg szeretne vásárolni, azt a „Kosárba” gomb megnyomásával teheti meg. A vásárolni kívánt termék így egy virtuális kosárba kerül. A „Megrendelés” gombra kattintva megtekintheti a kosárban lévő termékeket, azok mennyiségét, súlyát, valamint a szállítás költségét. Rendszerünk automatikusan számolja ki a vásárlás végösszegét. Amennyiben időközben elállt vásárlási szándékától, a „Kosár kiürítése” gomb lenyomásával törölheti a kosár tartalmát.
A rendelés elküldése
Ha leellenőrizte a kosárban található adatokat, és a vásárlás mellett döntött, válassza ki a szállítás és a fizetés módját. Lehetősége van a megrendelt termékeket személyesen átvenni budapesti üzletünkben (1136. Budapest, Hegedűs Gyula u. 23.), vagy futárszolgálatot igénybe vennie (GLS). Amennyiben a futárszolgálatot választja, a termékek árát a kézbesítőnek kell kifizetni, vagy választhatja az előre utalás opciót is.
Ha még nem regisztrált webáruházunkban, a vásárlás teljesítéséhez adja meg számlázási és szállítási címét. Regisztrált vásárlóként, ezeket az adatokat nem kell kitöltenie, mivel rendszerünk tárolja azokat. Ha regisztrálni szeretne a „Regisztráció” gombra kattintva, adja meg a szükséges adatokat.
Miután kiválasztotta a szállítás és a fizetés módját, és elfogadta szállítás és fizetési feltételeinket, a vásárlás folytatásához kattintson a „Megrendel” gombra.
Árak
Webáruházunkban a termékek képe alatt látható a bruttó ár nettó ár. Az általunk használt árak érvényes listaárak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, de a szállítás költségét nem. Ennek összege a vásárlás során látható, ill. megtekinthető a Vásárlási feltételek, valamint az
ÁSZF menüpontok alatt.
Ha oldalunkon hibát vagy hiányosságot észleltünk a termékeknél vagy az áraknál, arról a módosítást követően azonnal tájékoztatjuk a vásárlót. Ezek után megerősítési a megrendelést, vagy elállhat a vásárlástól.
Ilyen esetben fenntartjuk a jogot a hiba kijavítására.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása és visszaigazolása 1 napon belül megtörténik.
Adat hibák
A vásárlónak lehetősége van az adat hibák korrekciójára „Megrendel” gomb lenyomása előtt.
Visszaigazolás
A megrendelésről azonnal e-mailes visszajelzést küldünk Önnek a megadott e-mail címre. Ez egy automatikus e-mail a rendelés beérkezéséről, mely tartalmazza a rendelés adatait. Később a rendelés feldolgozásáról újabb e-mailt fog kapni. Ebben az áll, hogy személyes átvétel esetén a termékek átvehetőek, vagy a futárszolgálat birtokában vannak, és a megadott szállítási határidőn belül kiszállítják a megvásárolt termékeket.
Fizetési feltételek
Webáruházunkban az alábbi fizetési módok közül választhat:
- előre utalás: személyes átvétel vagy futárszolgálattal való kiszállítás esetében
- készpénz: személyes átvétel esetén, illetve az üzletünkben található post terminál, ahol bankkártyával is kiegyenlítheti a megrendelt áru ellenértékét
- utánvét: futárszolgálati kiszállítás esetén az áru ellenértékét és a kiszállítás díját a futárszolgálat munkatársánál kell kifizetni
- bankkártyás fizetési mód fejlesztés alatt áll
Szállítás
A megrendelt termékek kézbesítése futárszolgálattal (GLS) történik. A szállítás idejét a webáruház ismerteti a megrendelés folyamata során, és a rendelésről szóló visszaigazoló e-mailben is megtalálható. A futárszolgálat mellett lehetőség van a személyes átvételre is budapesti üzletünkben (1136. Budapest, Hegedűs Gyula u. 23.).
A szállítási idő max. 2 munkanap. A csomagokat a futárszolgálat munkaidőben, 8 és 18 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre.
A szállítás költségeiről az ÁSZF menüpont alatt tájékozódhat, valamint a vásárlás során, és a visszaigazoló e-mailben is feltünteti a webáruház.
A futárszolgálat elsősorban Magyarország területén belül szállít ki. Külföldre szállítás esetén egyéni egyeztetés szükséges, kérem vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon (a webáruházban megtalálhatóak elérhetőségeink).
A szállítástól elállás
Ha webáruházunk nem teljesíti a vállalt kötelezettségét, mert a megrendelt áru nem áll rendelkezésre, vagy a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában teljesíteni, arról köteles a megrendelőt tájékoztatni.
A webáruházban nem rendelhetnek 18 éven aluliak, a megrendelők a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik nagykorúságáról.
A termék visszaküldése
A termékeket csak eredeti állapotukban és csomagolásukban, hiánytalanul vesszük vissza.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megrendelés írott szerződésnek minősül.
Elállási jog/Visszaszolgáltatási garancia
A vásárló a megrendeléstől 16 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Ez az áru átvételétől számított 16 munkanapot jelenti. Az elállás jogával élő megrendelőt az eladó haladéktalanul köteles kifizetni, legkésőbb az elállást követő harminc napon belül vissza kell térítenie a kifizetett összeget. Ez esetben a visszaszolgáltatás során felmerülő költségek a megrendelőt terhelik. Ezenkívül más összeget nem kell fizetnie.
Az eladó követelheti az nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését. Ha a visszaszállított áru nincs eladható állapotban, vagy a vásárló szándékosan vagy hanyagságból okozott a terméken sérülést, akadályozta a visszaszállítást, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett.
Ha a termékről az átvétel vagy felbontás során a futár jelenlétében derül ki, hogy a megrendelt árut még az átvétel előtt sérülés érte, az értékesítés törlését és az áru visszavételét biztosítjuk. Bármilyen formájú sérülés vagy tartalomhiány esetén, a csomag kézbesítése során az átadó-átvevő között létrejött tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Utólagos tartalomhiányért, vagy sérülésért webáruházunk felelősséget vállalni nem tud!
Az elállási jogra vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövege elérhető a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján.
Tulajdonjogi kikötés
A megrendelt áru a szállító tulajdonában marad, míg a megrendelő a teljes vételárat ki nem fizeti a kézbesítőnek. A hibás, vagy nem elfogadott rendelések következtében a megrendelt terméket az új vásárló nevén a készletbe vesszük, és újabb megrendelést követően az új megrendelőnek kerül kifizetésre az ellenérték.
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény szerint a megrendelés leadásakor az eladó webáruház a vásárló felé azonnal értesítést küld a rendelés beérkezésének tényéről. Ez a visszaigazoló e-mail azonban nem tekinthető a vásárló és a webáruház között létrejött szerződésnek. Ez csak jelzés a megrendelő felé, hogy vásárlási igényét webáruházunk rendszere regisztrálta, és továbbította az illetékes munkatárs felé.
Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a megrendelő ajánlattételi kötöttségei megszűnnek ezen időtartam leteltével.
Webáruházunk a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására, elektronikus úton.
A rendelés megkezdésekor a megrendelő e-mailben visszaigazolást kap a teljesítés és a szállítás várható időtartamáról, és a rendelés teljesítésének tényéről. A második visszaigazoló e-mailt követően már csak személyesen vagy valamely elérhetőségünkön keresztül van lehetősége a megrendelés törlésére. A megrendelés utólagos módosításra szintén van lehetősége a feltüntetett elérhetőségeken.